一、即办件的管理

1、即办件的认定

程序简便、申报材料齐全、可当场或当天办结的一般性审批事项，均属即办件。

2、即办件的管理

（一）即办件必须即收即办，直接办理；

（二）对办结的即办件要及时输入到即办件数据库。

二、退回件的管理

1、退回件的认定

有下列三种情形之一的申请审批事项，均属退回件：

（1）申请人正式向窗口申请，其申报材料中的主件缺少的；

（2）申请人申报材料齐全，但经窗口初审，项目内容明显不符合国家、省、市有关政策规定；

（3）申办事项经现场勘察、调查、核实，不具备批准条件的。

2、退回件的管理

（1）申请人提出申请后，工作人员能够当场或当天认定为退回件的，应当场或当天认定。如项目内容较为复杂，无法当场或当天认定的，应会同有关人员共同审议，但最迟不超过三天；

（2）窗口实行退回件登记制度。对所有退回件，必须出具《驻马店市行政服务中心住建局窗口退回件通知书》，交申请人。

三、补办件的管理

1、补办件的认定

有下列三种情形之一的申请事项，均属补办件：

（1）申请人的申报材料中已有主体但未带不的；

（2）申请人的申报材料非主体材料不全，申请人承诺补齐的；

（3）申请人的申报材料主体完整，少数附件不全但不影响审批的。

2、补办件的管理

（1）补办件首先必须收件，由收件人出具《驻马店市行政服务中心住建局窗口补办件通知书》，交申请人。《通知人》必须一次性明确告知申请人需补办的事项；

（2）补办件的办理期限从申请人补齐材料之日起计算。

四、承诺件的管理

1、承诺件的认定

 申请事项涉及1-2个主管部门，或需权审核、现场勘察，应承诺在一定期限内办结的，均属承诺件。

2、承诺件的管理

（1）承诺件收件后，应及时输入到承诺件数据库，并出具《驻马店市行政服务中心住建局窗口承诺件通知书》，并申请人，《通知书》应明确承诺办理期限，承办期间窗口微机存盘；

（2）承诺件所涉及的工作内容，如属于窗口工作人员无力办结的，应由窗口工作人员负责办理，不得要求申请人去“中心”窗口以外办理任何手续；

（3）承诺件必须在公开承诺期限内办结，不得随意延长办理时间；

（4）未在承诺期限内办结的承诺件，要追究有关人员责任。

五、联办件的管理

1、联办件的认定

申请办件的项目需经2个以上主管部门的审批。

2、联办件的管理

（1）联办件的受理科室（单位）为该联办件所涉及的成员单位；

（2）联办件实行首办负责制和限时办结制。第一个受理的科室（单位）为责任单位，负责办理有关事项。

六、上报件的管理

1、上报件的认定

申请人的申请事项属于转报、上报的行政审批事项，均为上报件。

2、上报件的管理

     上报件受理后，窗口工作人员应向申请人承诺上报期限，并通知相关业务科室（单位），监督全过程办理。

窗口工作人员应加强管理 ，杜绝随意退件现象的发生，提高各类收件的办理素质。

 

 

  二0一二年六月